1月8日，天津市津南区突发疫情，社会各界打响疫情防控阻击战。天津银保监局迅速行动，第一时间成立了疫情防控与应对工作领导小组，积极与辖区内各金融机构紧密对接，建立实时联动机制，通过借力各金融机构的发展特色及优势特长，有效推出适合助力本地小微企业防疫抗疫的金融服务支持。尤其是指导辖区金融机构利用数字金融科技手段，为受到疫情影响的中小微企业提供纯线上化、“无接触式”的金融服务，满足企业日常资金周转需求。
辖区金融机构迅速响应，立即推出抗疫专项数字金融信贷服务。其中天津银行推出的“智慧小二”有力支撑了市民疫情下的生活消费。截至目前，天津地区入网商户20万户，覆盖了3.5万家便利店、2万个商户摊位。疫情期间，“智慧小二”场景交易数据激增，银行系统运行平稳，满足了市民集中支付结算的需求。天津金城银行凭借全在线申请、全信用审批、全智能风控的“金企贷”产品，为辖区小微企业提供了7*24小时“无接触式”金融服务，小微企业足不出户，手机申请即可获得授信，随借随还、随用随取，高效便捷。截至目前，金城银行在疫情期间为天津400余家小微企业提供了随借随还的无抵押贷款服务，累计授信7600万元，放款金额超5000万元。
为满足疫情期间客户资金需求，天津银保监局要求各金融机构持续提升审批效率。为此，多家金融机构为疫区小微企业专设了绿色审批通道，对受疫情影响较大的批发零售、物流运输、制造业等行业企业不盲目抽贷、断贷、压贷，并针对特殊企业通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排。与此同时，天津银保监局要求各金融机构在疫情期间增设客服人员数量，通过增开电话线路，利用官方手机银行App、微信公众号等多样化渠道，为小微企业提供不间断高效运转的在线金融服务，提升金融服务体验。
下一步，天津银保监局将继续引导辖区金融机构加大针对小微企业的信贷支持，有效利用数字科技手段提升金融服务质效，确保小微企业在疫情期间有效获得资金支持，为津城抗疫贡献金融力量。