在一个寻常的日子里 2024 年 6 月 18 日凌晨 4 点 10 分，农业银行广东省潮州分行监控中心的工作人员正像往常一样专注地注视着监控屏幕，守护着每一个金融交易的 安全。突然，画面中出现了一个令人揪心的场景： 一 位客户在 ATM 自助机完成操作后， 匆忙离去，竟将银行卡遗留在了机器上面。
监控中心的值班人员第一时间敏锐地捕捉到了这一异常情况。他们迅速行动起来，立即启动应急保护 机制。一方面， 通过远程操作锁定了 ATM 自助机的 所在地点，确保现场不被他人干扰； 另一方面， 迅速 联系相关支行工作人员，第一时间到网点保护客户的 银行卡避免丢失，并确认客户身份信息和联系方式。
在保护现场的过程中， 监控中心的人员始终保持 高度的警惕和专业。他们深知，这张小小的银行卡承 载着客户的财产安全和信任。尽管周边的环境充满了 不确定性， 但他们坚守岗位， 毫不松懈，以确保现场 的完整性和安全性。
经过一番努力，工作人员成功地联系上了那位粗 心的客户。电话那头，客户听到银行卡被妥善保管的 消息，心中的焦虑瞬间化为了感激之情。当客户匆匆
赶到银行，从工作人员手中接过那张失而复得的银行 卡时，激动的心情溢于言表。他紧紧握住工作人员的 手， 连连道谢： “多亏了你们的认真负责， 要不然我 真不知道该怎么办了！ ”
广东省潮州分行监控中心的工作人员用他们的专业和责任心，成功地避免了客户可能遭受的财产损失。他们 的这一暖心举动，不仅展现了农业银行对客户的关怀 和保护，更诠释了金融服务行业的诚信与担当。
编审：张兆伟