第7期(总第284期)
来源：工商银行、中信银行、中国人保 日期：2022年5月19日
中国银保监会办公厅新闻宣传处处长 毛竹青
毛竹青：
各位记者朋友，下午好!欢迎大家参加“银行业保险业应变克难，助力实体经济平稳健康发展”专场新闻发布会。2020年以来，银保监会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的部署要求，监管政策靠前发力，引导银行业保险业持续助企纾困稳住宏观经济大盘。各银行保险机构多措并举，以高质量金融服务支持疫情防控和经济社会发展，取得积极成效。
今天我们非常高兴地请到了中国工商银行党委副书记、副董事长、执行董事、行长廖林先生;中信银行党委书记、副董事长、执行董事、行长方合英先生;中国人保集团党委副书记、副董事长、总裁王廷科先生，请他们为大家介绍有关情况。首先有请廖林行长。
中国工商银行党委副书记、副董事长、执行董事、行长 廖林
廖林：
谢谢主持人!各位媒体朋友，大家下午好!非常高兴参加今天的新闻发布会，与大家面对面交流，首先代表陈四清董事长感谢银保监会提供的宝贵机会，感谢各位媒体朋友长期以来对工行的关心和支持。今年以来，工商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实中央巡视整改要求，突出金融工作的政治性、人民性，围绕履行“三项任务”，聚焦主责主业，扎实做好“六稳”“六保”工作，努力以高质量金融服务支持疫情防控和经济社会发展工作，坚定不移走好中国特色金融发展之路。下面，我重点介绍助力稳增长、稳安全、稳预期等三方面情况。
第一，加大投融资支持力度，助力稳定经济大盘。深入贯彻跨周期和逆周期调节部署，把支持稳增长放在更加突出位置，坚持靠前发力、靶向发力、持续发力，推动投融资扩总量、优结构、降价格，稳住市场主体，坚决发挥好服务实体经济“主力军”作用。
一是做好“加法”，保持总量较快增长。4月末，境内人民币贷款较年初增加超过1万亿元，同比多增2000多亿元，增量领先市场并创历史新高。其中，公司贷款累放2.32万亿元，较同期多发放3309亿元，增幅16.6%。前4个月，主承销各类债券近5000亿元，规模同比增长34%，保持市场首位;债券投资累计7680亿元，净增2626亿元。
二是做好“减法”，继续让利实体。一季度新发放公司贷款平均利率较上年下降28BP;小微企业综合融资成本下降60BP，均高于同期贷款市场报价利率(LPR)降幅。主动引导资金成本回落，把负债端收益让渡给实体经济，切实降低企业经营负担。
三是做好“乘法”，实现投向精准直达。重点投向制造业、小微、绿色、科创、民企、乡村振兴等经济重点领域和薄弱环节，对受疫情影响较大领域和暂时困难行业提供专门支持，发挥乘数作用，相关领域贷款增速均高于各项贷款增速。
四是做好“除法”，免除多项费用。主动承担部分抵押物保险费、评估费、抵押登记费，减免小微企业、个体工商户开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费等费用，进一步降低企业经营成本。
第二，积极防范化解金融风险，助力稳定经济金融安全。坚决扛起防范化解风险的政治责任，按照“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹”的方针，坚持“境内外、表内外、商行投行、线上线下、总行和下属机构”五个一本账管理，完善全面风险管理体系，切实维护经济金融稳定大局。
一是资产质量稳中向好。加强重点领域和重点客户风险管控，加大拨备资源安排力度。3月末，全行不良率1.42%，与年初持平。
二是积极应对市场波动。强化货币、外汇、债券、股票、商品等五个领域市场风险管控，逐一制定应对策略。当前，相关业务平稳运行，各类风险总体可控。
三是赋能同业风险防控。积极响应银保监会要求，对外输出工商银行“融安e信”、反洗钱系统、市场风险管理系统、信贷管理系统等风控技术工具，帮助中小同业增强风险抵御能力。
第三，保持自身稳健经营，助力稳定市场预期。4月末，工商银行及时发布了今年一季度经营业绩。从指标看，工商银行效益质量保持稳健、符合预期，资本充足率保持领先，客户生态体系不断完善，继续保持强劲的发展韧性。这为我们拿出支持实体经济新的增量措施，赢得了空间、赢得了主动。最近，我们推出了助力稳定宏观经济大盘30条措施，进一步强化对疫情防控和经济社会发展的金融服务。接下来，工商银行将坚决贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的部署要求，在监管部门指导下，增强金融报国情怀的责任感，坚持统筹发展和安全，高效统筹做好疫情防控、巡视整改和金融工作，以助力稳定经济大盘的实际行动，迎接党的二十大胜利召开。
毛竹青：
谢谢廖林行长介绍。下面有请方合英行长。
中信银行党委书记、副董事长、执行董事、行长 方合英
方合英：
主持人、各位媒体朋友大家下午好。感谢银保监会给我们提供的宝贵机会，借此机会也感谢广大媒体和社会各界长期以来对中信银行的关注和支持。下面，我围绕“稳增长”这一主题，从三个方面简要介绍中信银行情况：
第一，我们胸怀“国之大者”，坚持在服务和支持实体经济中扛起“中信责任”。我们深刻理解，在当前环境下，“稳增长”的关键在于提振实体经济。中信银行认真领会习近平总书记关于“为实体经济服务是金融的天职”的重要论述，紧扣党中央决策部署，锚定实体经济重点领域，从策略、机制、资源、产品、管理推动上配套了一揽子“组合拳”，加大对分行考核力度，以客户为中心大力创新，持续倾斜资源、努力增加信贷投放。去年，我行的绿色信贷较年初增长140.8%，在包括国有大行在内的主要同业中，增幅位居第三位;今年以来继续保持了大幅增长，四月末达到2480亿元，同比增长128.7%。我行的战略性新兴产业贷款在去年增长70.4%的基础上，今年四月末达到3382亿元，同比增长60.6%。同时，面对经济下行和疫情反复的双重压力，我们聚焦普惠、小微这一实体经济的重要支柱，主动靠前发力，今年一季度完成普惠型小微企业贷款监管要求全年增量计划的80%，金融精准帮扶贷款、涉农贷款监管考核提前达标，加大了金融支持乡村振兴的力度。
第二，我们践行制造强国战略，不断在支持制造业高质量发展中贡献“中信力量”。制造业是实体经济的主体，在支持制造业上，我行曾走过一段弯路。2019年新班子成立以来，认真吸取教训，提高政治站位，采取强有力的措施推动制造业贷款发展，连续三年实现较快增长，目前制造业已经成为我行贷款第一大行业。我们围绕支持制造业，主要从三个方面发力：
一是在政策机制上，我们创新推行“五策合一”，也就是实现行业研究、授信政策、信贷审批、营销指引、资源配置的一体化，同向发力、多措并举形成对制造业长期、稳定的金融供给。今年一季度我行制造业贷款余额达到3454亿元，其中制造业中长期贷款较去年同期增长30.6%。
二是在产品创新上，我们积极创新金融产品，重点以线上化、场景化、智能化为方向，创设了服务于制造业需求的各类产品30余支，构建起针对制造业企业的线上化产品体系。比方说，我们推出了信e池、信e融、信e链、科创e贷等一系列市场口碑好的产品。其中的“科创e贷”就是为专精特新企业量身定做的金融产品，这个产品的特点是“全线上、纯信用、随借随还”，解决了科创企业由于“轻资产、高投入、前期盈利少”等特点导致融资难的痛点。今年一季度，我行为专精特新“小巨人”企业贷款较年初增长58%。
三是在服务模式上，我们努力做稳链强链固链的推动者，大力发展供应链金融，构建了全新的“供应链生态体系”，打通企业上下游全链条，系统解决了制造业企业供应链融资和结算难题，有效降低了企业融资成本、增强了结算便利、提升了客户体验。去年我行供应链金融累计融资量近万亿，今年一季度累计融资2718亿元，同比增长33.9%。
第三，我们担当国有金融企业的使命，持续在为实体企业让利和纾困中传递“中信温度”。践行初心使命，服务实体经济，中信银行有“力度”，更有“温度”，持续让利于实体经济，帮助企业造血、活血。我们有两个数据：第一个数据，去年我行贷款平均利率比2020年下降31个BP，下降幅度多于股份制银行平均水平6个BP，直接减利138亿元。第二个数据，我们在降低贷款利率的同时，多管齐下减免优惠手续费，去年累计为各类客户减免手续费约40亿元。让利的同时，我们还十分给力。疫情以来，我们从稳定市场、提振信心出发，全力支持实体企业防疫抗疫。比方说，我们对分支行投放防疫抗疫贷款给予专项补贴，单笔贷款补贴最高达50个BP，两年来涉及补贴的贷款本金1200多亿元。比方说，我们对受疫情影响严重的餐饮消费、医药卫生、物流运输、民生保供等重点行业的贷款，主动采取展期、无还本续贷、借新还旧等方式，提供延期还本付息支持。去年我行为超过9000户企业累计延期还本付息250多亿元，今年以来累计为近2000户企业办理延期还本付息50多亿元。以上，是中信银行简要情况。未来，我们将继续坚定贯彻中央部署，发挥自身专业和优势，特别是发挥好中信集团“金融全牌照”的协同优势，以具有中信特色的综合金融服务，赋能实体经济高质量发展，坚守“中信责任”、传递“中信温度”、不断贡献“中信力量”，以实际行动迎接二十大胜利召开!谢谢!
毛竹青：
谢谢方行长。下面有请王廷科总裁。
中国人保集团党委副书记、副董事长、总裁 王廷科
王廷科：
谢谢主持人!各位媒体记者朋友们，大家下午好!非常高兴参加银保监会发布会，感谢各位长期以来对中国人保的关心和支持!下面，我代表中国人保跟大家作一个简短的介绍。年初以来，中国人保认真落实中央关于统筹疫情防控和经济社会发展的系列部署，落实中央关于稳住市场主体、实施纾困帮扶政策等要求，针对近期外部环境不确定性增加、国内局部疫情多发散发的新情况，从提升人民保险“政治性、人民性”的政治高度，深入服务国家战略，主动创新保险产品服务，围绕企业面临的难题，全面支持企业应对疫情冲击，助力稳定宏观经济大盘。
第一，保疫情防控。以时不我待的精神、分秒必争的行动抓实抓细疫情防控，坚决筑牢疫情防控屏障。
一是助力企业克服疫情影响，积极开发抗疫专属保险产品，与朝阳区政府共同推出“朝阳区服务型企业疫情防控保险”，为因确诊病例或密切接触者接触导致区级及以上政府要求必须关停的餐饮、零售等服务型企业员工可能面临的停薪风险提供基础保险保障，截至4月底，累计覆盖6.2万家企业,承保约74万人，陆续完成约250家企业、1200余人的赔款支付工作，共计赔付金额135万余元。在宁波推出“方舱保”，为隔离中心、隔离人员以及医护工作者等提供风险保障近7200万元。关注疫情中的弱势群体保障，面向27万“快递小哥”提供健管服务，在深圳通过企业联合医务室保障客户企业慢病人员用药，提供核酸采样协助三万余次。
二是助力加快疫苗接种，积极发展新冠疫苗接种异常反应保险，人保健康从2020年至今，累计承保新冠疫苗近17亿剂次，占到全国新冠疫苗接种量的一半左右。
第二，保物流畅通。持续加大交通物流行业保险支持力度，多措并举保持产业链供应链安全稳定。服务物流企业，为医药、物流企业提供疫苗运输风险保障，累计承担风险保额200亿元。服务物流从业者，面向货车司机、快递员等推出“安业保”，涵盖法定传染病导致的收入中断风险，人均保额近40万元;顺延营运车车险保障期限，在广东为2447台停驶营运车辆办理车险延保，在吉林为1902台货车提供停驶服务;另外，还推出车险保费分期贷款保证保险产品，缓解货车司机资金压力。
第三，保市场主体。进一步强化保险支持小微企业减负纾困、恢复发展，保障吸纳就业能力。开发中小微企业专属产品，提供涵盖财产损失、公众责任、雇主责任、出口信用、贷款保证等多个领域的保障，形成具有人保特色的中小微企业服务模式。为科技型中小企业开发专属保险产品，并通过融资增信和险资直投帮助其获得融资，支持其发展壮大。支持解决小微企业融资难、融资贵问题，发展贷款保证险等产品，截至4月底，为18.8万家中小微实体企业、个体工商户，获得贷款或融资金额62亿元。
第四，保外贸稳定。坚持扩大高水平对外开放，稳住外贸基本盘。发挥出口信用险在稳外贸中的重要作用，截至目前，公司出口信用险承保金额279亿美元，服务3375家企业，接近九成都是中小企业。创新发展跨境电商保险、海外仓保险等产品，截至4月底，累计保障交易订单量超过2700万单，累计承担风险金额超过200亿元。开发进口冷链食品新冠污染货损险及附加无害化处理费用和物流费用保险，有效化解食品冷链行业关注的风险隐患，为300余家客户提供45亿元新冠货损风险保障。
第五，保粮食安全。持续提高农业保险保障水平，截至4月底，在11个省开展三大主粮完全成本保险和收入保险，为778万户次农户提供了620亿元的风险保障。持续丰富农业保险产品供给，因地制宜开展地方特色优势农产品保险，现有各类农险产品数量4500余个，承保品种超过280种，稳居行业首位。拓宽农业保险服务领域，发展农险全产业链保险，打造“保险+技术+服务”的发展新模式。面向农村的保险解决方案“乡村保”为6523万户次农户提供风险保障12万亿元。
第六，保基本民生。积极为创业人员、新市民提供保险服务，促消费稳信心。在创业就业保障方面，面向创业人员推出“创业保”组合产品，截至4月末，为灵活就业群体累计赔付3000余次，赔付总额2.1亿元。在健康养老保障方面，发展普惠式医疗保险，惠民保项目覆盖150个城市，为超过5000万人次提供惠民医疗保障，累计承担风险保额超80万亿元;第三支柱专属商业养老保险保单件数超过4万件，为1.6万名网约车司机提供专属商业养老保险。在住房保障方面，面向租赁房屋的新市民群体，推出“安心租”出租屋责任险。
下一步，中国人保将按照中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的部署要求，以更加积极有为的发展态势服务国家战略部署，积极发挥疫情防控、物流运输相关险种的服务保障作用，加大面向中小微企业的保险产品组合创新，围绕新市民、灵活就业人员加大产品服务力度，提升“人民保险”的示范引领作用，谢谢。
毛竹青：
感谢三位发布人的介绍。请大家围绕主题开始提问。
中国证券报：
您好，我是中国证券报的记者。面对新的经济下行压力，银保监会鼓励和引导金融机构持续加大对实体经济的支持，请问工行在服务实体经济、助力稳增长方面有哪些具体举措，以及下一步打算?谢谢。
廖林：
谢谢这位媒体朋友的提问。刚才在大方向上我点了一下，现在讲得具体一些。经济兴，金融兴;经济强，金融强。面对当前经济增长面临新的下行压力，工商银行坚决主动担当、主动作为，坚定不移地与广大市场主体一道应变克难、同舟共济。我们认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实监管要求，坚持稳字当头、稳中求进，按照“六稳六保”工作要求，推动投融资投放力度加大、进度加快、结构优化，全力以赴促进经济平稳开局。前期，我们重点聚焦“三个发力”;当前，重点推进“三个落实”。
一是靠前发力，保持投融资稳定增长。坚持应贷早贷，积极满足实体经济融资需求，发挥好大型银行货币政策传导主渠道作用。今年前4个月，全行贷款投放保持逐月正增长和同比多增态势，债券主承销规模包括债券投资继续保持市场第一。截至4月末，境内人民币贷款较年初增加超1万亿元，同比多增2000多亿元;其中公司贷款新增规模相当于去年全年增量的68%。债券承销近5000亿元，规模同比增长34%;债券投资较年初增加近2700亿元，同比多增1400多亿元。同时，我们全力克服疫情影响，重点发力线上融资，截至4月末，线上融资主要产品余额比年初增长13%。
二是靶向发力，保障疫情防控金融需求。健全疫情防控应急融资服务体系，特别是对医药医疗、物资保供、物流运输等进行大力支持，开辟绿色通道，“7×24”小时全天候快速响应，安排专项融资规模、提供主动授信，全力以赴助企纾困、解决市场主体“急难愁盼”。保障抗疫防疫方面，持续加大对全国范围疫情防控企业的信贷支持力度，今年以来累计为医药医疗、生活物资保障、物流保供等重点领域投放贷款超3500亿元，全力支持疫情防控和复工复产。助企纾困方面，接续使用延期还本付息等做法，帮助企业减轻当前成本负担，共克时艰，留住主体、留住未来。
三是持续发力，精准滴灌重点领域和薄弱环节。坚持久久为功，将金融活水引导到实体经济最急需、最紧迫的领域，助力畅通经济循环的堵点断点。振兴工业方面，今年一季度投向工业领域贷款增加3332亿元，增长9.9%，其中，制造业贷款余额近2.5万亿元。科技创新方面，高新技术领域贷款余额超过1.1万亿元，比年初增长超过8%。普惠金融方面，普惠型小微企业贷款同比增长43%。支持能源和粮食安全方面，今年以来，工商银行累计提供能源保供资金超过2500亿元，规模处于领先;涉农贷款余额接近3万亿元。绿色发展方面，绿色信贷余额2.8万亿元，较年初增加3021亿元，总量、增量保持较好发展态势。促进消费恢复方面，聚焦高频刚需消费场景，配合地方政府消费券发放，加大消费信贷创新和促销力度，促进消费提质扩容。同时，我们进一步向市场主体减费让利。除前面讲到直接降低贷款利率外，还主动承担部分抵押物保险费、抵押登记费，减免小微企业、个体工商户开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费等费用，进一步降低企业经营成本。我们也充分认识到，重要之年看开年，中盘稳则全年稳，上半年如果我们工作积极些、主动些，全年稳的基础就更扎实。
下一步，工商银行坚决把思想和行动统一到党中央对经济形势的判断上来，把助力稳定宏观经济大盘作为检验中央巡视整改的重要标尺，继续靠前发力、加快节奏，抢抓二季度窗口期，抓好30条措施的落地见效，积极谋划推出新的支持措施，确保党中央决策部署落实到位，为助力实现全年经济社会发展预期目标作更多更大的贡献。落实“疫情要防住”要求，缓解受困主体资金压力。在全面做好自身疫情防控的同时，加强应急金融服务。对防疫抗疫重点企业，坚持特事特办、应贷尽贷，全力保障他们的生产采购所需资金;积极满足各级财税、疫情防控单位用款需求，为防疫抗疫工作提供坚强金融保障。对受疫情影响较大的地区、行业、企业和个人，我们坚持应延尽延，及时调整还款和催收政策，不盲目限贷、抽贷、断贷，主动维护客户征信。落实“经济要稳住”要求，全力支持经济发展。积极对接增量政策工具，做厚业务储备，加大投放力度，确保贷款同比多增。强化对稳投资的有效支持，提前对接现代化基础设施建设，加强对县城城镇化建设的支持，更加精准支持制造业、小微企业、粮食安全、能源安全、外资外贸等领域，引导资金更多流向产业链供应链断点堵点。开展一系列释放消费潜力活动，促进消费持续恢复。继续加大合理让利力度，与市场主体共克时艰。落实“发展要安全”要求，坚决发挥好大型银行维护经济金融稳定“压舱石”作用。统筹发展和安全，坚决把守住不发生系统性风险底线要求落到实处。按照“主动防、智能控、全面管”路径，常态化开展风险隐患排查，确保资产质量稳定和各类风险总体可控。引入更多长期资金，协力稳定金融市场，发挥大行作用，为稳增长作出更大贡献。
毛竹青：
请继续提问。
中国新闻社：
您好，我是中国新闻社的记者。我国宏观经济面临三重压力。作为保险业服务国家战略的重要力量，中国人保在服务宏观经济大盘方面有哪些考虑?谢谢。
王廷科：
习近平总书记在中央经济工作会议上强调，今年经济工作要稳字当头、稳中求进，各地区各部门要担负起稳定宏观经济的责任。作为金融央企，中国人保通过扎实推进服务乡村振兴、服务智慧交通、服务健康养老、服务绿色环保、服务科技创新、服务社会治理等六大战略服务，助力我国经济稳中求进，在服务大局中发挥保险保障作用。
一是发挥保险在助力经济稳定中的保障作用。保障宏观政策实施，比如在服务基础设施建设方面，中国人保承保房建、市政、轨道交通以及城市综合开发、老旧小区改造、城市公共事业运营等相关项目工程险，参与承保国内98%以上的轨道项目工程保险，首席承保项目占比超过57%。保障市场主体稳定。开发推出“金福保”“安福保”“安业保”“企惠保”等中小微企业专属产品，提供财产损失、公众责任、雇主责任、出口信用、员工意外健康、贷款保证等多个领域的保障，全面覆盖小微企业在日常经营各环节的风险。保障产业优化升级。大力发展产业行业保险，助力产业链向中高端迈进;为专精特新“小巨人”和制造业单项冠军企业等，提供定制化保障和融资支持服务。
二是发挥保险在破解发展难题中的保障作用。在实现共同富裕中发挥保障作用。发展普惠式医疗保险，截至4月底，在22省级区域，共150余个城市上线“惠民保”项目，为超过5000万人次提供惠民医疗保障，累计承担风险保额超过80万亿元。在初级产品供给中发挥保障作用，落实国家“实现三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险主产省产粮大县全覆盖”政策，在11个省开展三大主粮完全成本保险和收入保险，为778万户次农户提供了620亿元的风险保障。在促进安全生产方面发挥保障作用。实施科技赋能，建立风控服务平台，工程质量潜在缺陷保险实现风险减量管理100%全覆盖，为各类工程项目出具风控服务报告594份，发现新增隐患3673个。城房项目共开展房屋安全巡查65230幢/次，发现新增隐患978个，隐患整改率达85%。
三是发挥保险在服务“三新一高”中的保障作用。一方面，切实保障国内经济循环畅通。紧盯各地鼓励汽车消费政策，持续推进新能源车险发展;围绕车主意外、居民医疗健康、服务型家财险等需求，加快提升家自车客户个人非车险渗透率，服务扩大内需。另一方面，切实保障更高水平对外开放。发挥出口信用险在稳外贸中的重要作用，截至4月底，公司出口信用险承保金额279亿美元，服务3375家企业。创新发展跨境电商保险、海外仓保险等产品，服务外贸新业态新模式。截至4月底，累计保障交易订单量超过2700万单，累计承担风险金额超过200亿元。谢谢大家。
毛竹青：
谢谢。请继续提问。
经济日报：
您好，我是经济日报的记者。请方行长介绍一下中信银行如何发挥集团的协同优势，为实体经济提供了哪些有特色的金融服务。谢谢。
方合英：
感谢经济日报记者的提问。背靠中信集团“金融全牌照、实业全覆盖”的资源禀赋，这是中信银行最大优势。这个优势是怎么发挥的呢?我们整合中信集团旗下的证券、保险、信托、基金等金融机构，对企业提供“一点接入、全集团响应”的综合金融服务，对于这种综合服务模式，很多客户给我们起了个名字，叫做“中信联合舰队”，我觉得概括的很贴切，我们也乐于沿用这样一个称呼。
例如，我行顺应企业多元化融资发展趋势，联合中信证券、中信建投证券打造债市“中信联合体”，为实体企业提供“银行间+交易所”“境内+境外”全场景、综合化债券融资安排，三家机构在债务资本市场形成领跑方阵，发债客户合计覆盖率已经超过50%。今年前四个月，仅仅我们中信银行在银行间债务融资工具上的承销规模达到2849亿元，规模、只数均位列全市场前茅，有力地服务了实体经济。
例如，基础设施公募REITs是我国基础设施领域投融资机制创新的重要举措，中信集团是市场上为数不多的、能够以全牌照提供一体化REITs综合服务的金融集团。我行联合中信证券、中信建投、华夏基金，通过财务顾问、资产管理、基金运营、投融资、托管结算等一体化服务，为实体企业公募REITs发行保驾护航。比如已成功上市发行的越秀高速REITs，就是由中信系各子公司担任项目发行的全部“核心角色”。目前还在加速推进南京江北新区、无锡水务、郑州高新等项目，充分发挥“中信联合体”的优势和特色，助力经济稳增长。
例如，我行联合中信证券、中信建投证券为成长期的科创企业，打造了“信贷+投资+承销”综合化的金融服务方案。针对中信系券商投资和IPO承销的科技型中小企业，我们从创始团队、股东背景、技术领先性、产业链地位等角度，对企业实施“积分卡审批模式”，提升企业信贷的可获得性，强化“投贷联动”“投承联动”，为科创企业提供全链条、全方位的综合服务。
诸如此类通过中信协同为实体企业提供特色化、全方位综合金融服务的案例还有很多。整体上，去年我行联合中信集团其他金融子公司，共为实体企业提供融资规模达1.56万亿元、今年前四个月提供融资4313亿元，同比增长13%。未来，我们将持续整合中信集团旗下的金融和实业资源，通过中信的“融融协同”和“产融协同”，满足企业多元化融资需求，全力赋能实体经济高质量发展。
刚才我在发布会开场，介绍中信银行情况的时候，用了三个词叫“中信责任”“中信力量”“中信温度”，实际上，这三个词的下面还有一个词是“中信特色”，这个特色就是“中信协同”。甚至从一定意义上讲，正是因为有“中信协同”，才使得我们在践行“中信责任”、传递“中信温度”、贡献“中信力量”上更加“如虎添翼”，更加砥砺前行!谢谢!
毛竹青：
请继续提问。
证券时报：
您好，我是证券时报的记者。在疫情反复情况下，不少企业尤其小微企业经营压力增大，请问工行在支持小微企业纾困方面采取了什么具体举措，下一步有什么计划?谢谢。
廖林：
谢谢这位媒体朋友的提问。小微企业一头连着千行百业，另一头连着千家万户。小微活，就业就旺，经济就兴。工商银行一直把做好中小微企业作为践行金融工作政治性、人民性的重要体现，持续增强小微企业金融服务供给，通过助力稳市场主体来稳就业保民生。2019年以来，普惠型小微企业贷款年均增速超50%。今年以来，小微企业、个体工商户经营困难明显增加，保市场主体就是保生产力。我们认真贯彻党中央、国务院决策部署，推出加强小微客户金融服务和纾困支持的19条措施，雨天帮撑伞、雪中帮送炭，与市场主体共渡难关。一季末，普惠贷款全面实现“增量扩面降本”，余额同比增长43%，其中一季度信用贷款增量占比42%;客户数同比增长31%，一季度小微企业新增客户中首贷户占比约40%。全行小微企业综合融资成本较上年下降60BP。前期我们重点抓了三件事。
一是响应提速，解决燃眉之急。非常之时用非常之力、尽非常之责。在疫情散发频发地区，对从事“菜篮子”“米袋子”等物资生产、配送的小微企业，及时解决订货量激增导致的资金周转问题。比如，上海、吉林等分行专门制定服务方案，为农产品和生活物资保供企业提供流动资金支持;运用续贷、展期、再融资、宽限期、还款计划调整等多种方式，主动做好资金到期接续服务，确保资金不“断档”。浙江仙居等地的分行推出“杨梅贷”等创新产品，为农产品种植户提供全链条的数字化金融服务。疫情发生以来，我们已累计为26.5万户普惠型小微企业办理延期还本付息，涉及贷款本金超4000亿元;今年以来，已经为3.1万户办理延期还本682亿元。
二是数字提能，确保资金精准直达。不断丰富“数字普惠”服务体系，聚焦市场主体“心之所盼”，畅通“线上化、一站式、非接触”服务渠道，推广主动授信、随借随还等贷款模式，更好服务小微企业“短急频小”资金需求。结合企业经营场景，推出“抗疫贷”“开工贷”“物流贷”“租金贷”等产品，提供高效融资解决方案。借力供应链核心企业数据和信用，向上下游小微企业发放信用贷款，帮助降低融资成本，提高资金使用效率，这方面是工行优势，因为我们大客户多。目前，已落地农业、医疗、物流等行业数字供应链2300余条。
三是服务提效，助力畅通供需堵点。坚持既给资金，又助商机，构建“融资、融商、融智”增值服务体系。特别是打造“环球撮合荟”跨境线上平台，帮助外贸型小微企业接入全球产业链，增强内生发展动力。现已吸引6万多家企业入驻，成功举办撮合活动100多场、达成合作金额上百亿元。帮助量大面广的小微企业和个体工商户增活力、添信心，对于稳就业保民生至关重要。
下一步，我们将坚决贯彻党中央、国务院决策部署，落实好各项监管要求，拿出更多有针对性的融资服务增量工具和帮扶举措，切实扛起支持小微企业纾困的大行担当。重点围绕三个方向发力。
第一，开展“普百业、惠万千”专项服务行动。持续加大金融服务供给，推动普惠小微贷款明显增长、信用贷款占比和首贷户数量继续提升。严格落实减费让利要求，杜绝违规收费和变相转嫁服务成本，保持普惠贷款利率稳中有降。
第二，加大纾困帮扶力度。对受疫情影响较大的接触性服务业、交通运输等行业小微企业和个体工商户，提前对接客户到期融资，加强接续资金支持。对出租车、网约车、货车司机和网店店主等灵活就业群体，加大经营性贷款支持力度。对参加疫情防控以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，提供延期还款、协商还款、征信保护、停催停扣等服务措施。
第三，加强重点客群服务。围绕国家战略导向，发挥数字普惠优势，创新改造金融产品，做好制造业、科技创新、外资外贸、乡村振兴等领域小微金融服务。加大对粮食、大豆、油料等重要农产品生产、加工、购销等环节信贷投放，做好种业振兴、耕地保护等领域金融服务。进一步强化“专精特新”企业金融支持，完善专属服务模式。创新新市民金融服务，持续推动大众创业万众创新。
毛竹青：
谢谢廖林行长。请继续提问。
上海证券报：
您好，我是上海证券报的记者。今年5月，国务院常务会议指出，量大面广的小微企业和个体工商户是稳经济的重要基础，也是稳就业的主力支撑。请问中信银行在服务小微企业这个领域方面有哪些好的经验做法?谢谢。
方合英：
感谢这位媒体朋友的提问。众所周知，小微企业是国民经济的毛细血管，是解决民生就业的主力军，也是受新冠疫情冲击更大、资金紧张问题更为突出的一类群体。正如近期国务院常务会议所强调的，必须要稳住中小微市场主体。
近年来，我们坚持将大力发展普惠金融作为“一把手工程”，坚持社会效益和经济效益相统一，在监管部门的积极推动和悉心指导下，持续加大普惠金融贷款投放力度。我行连续4年完成“两增两控”和定向降准最高档考核，在人民银行去年小微企业信贷政策导向效果评估中，我行排名21家全国性银行第二名。今年一季度末，我行普惠金融贷款余额已经近4000亿元，比年初增长321亿元，增量居股份制银行第一;我行普惠金融的有贷户超过20万户，较年初增长2万户;其中我们特别在小微企业“下沉扩面”上下功夫，一季度新增首贷户2439户，占新投放贷款客户近20%。而且目前我行普惠金融的资产质量良好。之所以我们敢“下沉扩面”，又能够保持良好的资产质量，我认为对金融科技的创新和运用发挥了重要的作用，换句话说，我们做普惠金融靠的是“金融+科技”的双驱动，通过科技赋能锻造小微企业的“精品服务”。我们打造了一套契合小微企业特点的数字化产品体系，通过线上化服务渠道和智能化风控平台，实现了小微企业融资从申请、审批、放款、还款全流程“无接触”服务，正如我们普惠金融产品体系的名字，叫作“中信易贷”，用数字化、智能化、场景化，解小微企业融资之难和手续之繁。
“中信易贷”的核心就是把供应链上的“大数据”盘活成为小微企业的“好信用”，对不同类型企业“好不好贷”，让“数据”说话。针对处在供应链上游的生产型小微企业，我行创新开发了“订单e贷”产品，依据企业的订单数据和历史履约数据给予授信，满足企业拿到订单之后启动资金的需求。针对供应链下游销售型小微企业，我行研发了“经销e贷”产品，依托企业真实的贸易场景和交易数据发放信用贷款，有效解决销售型企业融资“缺担保、缺抵押”的痛点。面向外贸型企业，我们推出了“关税e贷”，依托企业缴纳关税、报关和工商、征信等数据提供融资，及时补给进出口贸易资金，助力企业快速“通关”。还有我刚才发言时介绍的“科创 e 贷”，是面向科创类企业，基于企业的技术优势、创新能力等大数据模型自动审批的信用贷产品。这些产品都是全线上办理、免抵押担保、高效便捷，不需要企业跑银行网点，企业从申请到放款仅需几分钟，帮助各类小微企业畅通了资金流。
同时，在服务小微企业上，我们不仅注重精益求精的“科技含量”，更追求重义利他的“金融温度”。我刚才发言时提到的一季度为2000户企业办理延期还本付息50多亿元，这其中大多就是面临困难的小微企业，此外我们还主动减免了小微企业和个体工商户四大类十一项服务费用，多措并举积极帮助小微企业纾困解难。
下一步，我们中信银行将始终心怀“国之大者”，积极落实中央大力发展普惠金融支持小微企业的重要部署，继续坚持“金融+科技”双驱动的发展策略，持续加大对小微企业的服务支持力度。
好，我就介绍这么多，谢谢!
毛竹青：
谢谢。最后一个问题。
财经：
您好，我是财经的记者。当前正处于疫情防控吃紧的重要阶段，请问中国人保在服务疫情防控，打赢疫情阻击战中将采取怎么样的具体措施?谢谢。
王廷科：
感谢记者朋友，这个问题应该是当前各方面最为关注的问题。中国人保始终坚持人民保险、服务人民的宗旨，坚持国家所需、人保所向，在疫情防控中主动出击，共克时艰，提供多方面的保障服务。
一是全力服务加快疫苗接种。为疫苗研发、运输、接种环节提供全面风险保障。在研发环节，人保财险为国药集团中国生物独家提供多期新冠疫苗异常反应补偿保险服务，助力疫苗企业研发。在运输环节，人保财险为医药、物流企业提供疫苗运输风险保障，累计承担风险200亿元。在接种环节，人保健康从2020年新冠疫苗研发成功至今，累计承保新冠疫苗接近17亿剂次，占到全国新冠疫苗接种量的一半左右，覆盖全国31个省，理赔金额超8500万元，为尽早战胜疫情保驾护航。
二是全力支持政府开展疫情防控。创新研发突发公共卫生事件保险，在去年年底，宁波市出现疫情后，启动突发公共卫生事件保险理赔，缓解政府抗疫的财政压力;为宁波辖区内方舱隔离中心量身定制全国首个“方舱保”，提供风险保障近7200万元。近期，北京部分地区出现疫情，公司与朝阳区政府共同推出“朝阳区服务型企业疫情防控保险”，为因确诊病例或密切接触者接触导致区级及以上政府要求必须关停的餐饮、零售等服务型企业员工可能面临的停薪风险提供基础保险保障，截至4月底，累计覆盖6.2万家企业,承保约74万人，陆续完成约250家企业、1200余人的赔款支付工作，共计赔付金额135万余元，“北京效率”凸显保险温度。积极为上海、吉林等疫情严重地区捐款。中国人保通过中国人保公益慈善基金会向上海捐赠1000万元，通过吉林省慈善总会向吉林省政府捐助200万元资金支持疫情防控工作，为打赢疫情防控阻击战贡献人保力量。
三是全力护航企业复工复产。推出复工复产定额保险方案，包括“财产险+利损险+扩展传染病责任附加险”等多种保障，以城市为单位，根据当地政府需求设计定制差异化方案。目前合计推出121个方案，承保企业18251家，承担营业中断及传染病责任31.7亿元。针对部分地区因疫情导致货运物流不通不畅等情况，面向货车司机、快递员等推出“安业保”，在保障客户日常意外伤害同时，兼顾物流工作人员罹患法定传染病导致的收入中断风险，每单保额近40万元;顺延营运车车险保障期限，在广东地区为2447台停驶营运车辆办理了车险保障期顺延，在吉林地区为1902台车辆提供停驶服务;推出车险保费分期贷款保证保险，缓解货车司机资金压力。
四是全力提供专业健康服务。为解决快递行业灵活就业人群普惠性健康保障的痛点，积极参与打造面向“快递小哥”群体的“保障+服务”一揽子方案，提供包括应急购药补贴和家庭医生等医疗健康服务，第一批服务试点覆盖全国1万网点，服务超过27万小哥群体。此外，先后面向人保在沪客户开展三次线上心理咨询健康讲座，提供疫情认知、健康指导和心理情绪辅导等服务。谢谢大家。
毛竹青：
非常感谢三位发布人的精彩介绍，感谢各位媒体朋友在疫情影响下能够到现场参加发布会，本场发布会到此结束，请大家做好防护，有序离场。谢谢。