吉林银保监局从优化线下服务、线上应用适老化改造、金融产品营销、优化老年人咨询投诉流程、加大宣传教育力度等6方面着手，督导机构压实主体责任，破解老年人运用智能技术难题，切实强化老年人消费者权益保护工作。联合省教育厅、关心下一代工作委员会、长春市老龄工作委员会等单位共同开展金融知识宣传教育活动，围绕银行消费、保险消费、依法维权、警惕短信诈骗等4个方面，通过互联网发布各类风险提示12期。联合南关区人民法院、吉林省银行业协会、兴业银行长春分行共同走进吉林省社区老年大学，为老年人宣讲防范电信诈骗、防范非法集资典型案例，听取适老金融、适老服务的意见建议。要求辖内各银行保险机构持续优化老年人金融服务，解决老年人在银行保险领域智能技术运用过程中面临的突出问题，切实将适老金融工作做到实处，增强老年人金融服务获得感。