9月6日晚，2024年第11号台风“摩羯”以17级风力的超强台风级掠扫海南文昌后，二次登陆湛江徐闻，成为建国以来登陆我国大陆地区的最强台风。广东将防风应急响应提升至I级，中国人民银行广东省分行坚决贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，指导辖内受灾地区中国人民银行分支机构及金融机构闻“风”而动、迎“风”而上，全力以赴开展抗击台风救灾工作。在广东人民银行系统的共同努力下，金融业务运转安全稳健，金融系统无人员伤亡和重大损失。
应急响应有速度 防风堡垒坚如铁
面对严峻的防台风形势，中国人民银行广东省分行高度重视、提前谋划，及时传达上级部门对扎实做好台风“摩羯”防御工作的指示要求，并指导中国人民银行湛江市分行、茂名市分行、阳江市分行等粤西地区沿海地市分行全力以赴周密准备，切实做好安全保障工作。相关地市分行积极响应，深入一线检查督导防风救灾工作，紧急启动应急响应流程，建立应急指挥机制，切实把行内抗击台风工作做深、做细、做实。同时，指导辖区金融机构强化责任担当，周密部署防御工作，优化金融服务，强化重大事项报告，做到各类防风减灾工作要求第一时间传达到位，切实维护辖区金融稳定。
9月6日，台风“摩羯”以17级风力的超强台风级二次登陆湛江徐闻，对湛江地区影响较大。湛江金融系统迅速落实防风防汛等各项防范措施，实现抗风意识到位、人员到位、物资到位。中国人民银行湛江市分行指导全辖金融机构有效做好对外临时停业公告，运用公众号、企业微信、短信、客户电话服务等渠道引导客户通过网上银行、手机银行自助办理银行业务，并预留应急服务电话号码，最大限度保障特殊时期人民群众的金融服务需求。来自广东南粤银行、光大银行湛江市分行等金融机构的驻村干部迅速行动起来，舍小家、顾大家，在风雨中协同村委会干部挨家挨户查看，紧急动员居住条件简陋、房屋存在安全隐患的群众进行转移，帮助海产养殖户提前抢收金鲳鱼等，守护人民生命财产安全。
服务保障有力度 业务运行不停歇
“摩羯”台风预警生效后，中国人民银行广东省分行高度关注受台风影响地区的国库、支付和货币发行等业务运行情况，第一时间指导中国人民银行湛江市分行严格落实各业务系统设备、人员、数据备份应急管理方案，台风期间做到各项业务稳定运行、行泰库安。为确保应急救灾款项能及时、足额拨付，中国人民银行湛江市分行安排工作人员驻行留守，并紧急开通国库救灾拨款绿色通道，简化救灾款项审核程序，做到特事特办、即到即拨，全力支持配合当地政府救灾复产工作。截至9月9日，配合财政部门第一时间调拨救灾资金43笔，金额合计2885万元。
同时，加强支付及现金服务保障力度。指导金融机构开通绿色支付服务通道，优化支付结算流程，对救灾紧急开户业务、资金划转业务第一时间办理，提升支付服务质效。加大对银行机构的现金投放力度，督促银行做好现金应急储备，提前对ATM自助设备进行清机加钞，确保受灾地区现金正常供应。农业银行徐闻支行等金融机构在市电未完全正常供应的情况下，通过备用发电机供电支撑网点正常营业，全力保障金融服务的连续性。据了解，台风登陆后，湛江辖区各金融机构均在最短时间内恢复营业。
灾后支援有温度 全力以赴保民生
台风过后，中国人民银行广东省分行指导中国人民银行湛江市分行将抗台工作重心转移至灾后恢复重建工作上，为受灾地区企业和群众恢复正常生产生活秩序提供贴心金融服务。中国人民银行湛江市分行指导辖区金融机构加强支持，一方面，加大灾后重建和复工复产领域的信贷投入。组织银行机构深入受灾一线了解市场主体金融服务需求，并制定差异化的产品和服务方案，做好“一户一策”精准帮扶。徐闻角尾乡是此次摩羯台风的登陆点，也是受灾较为严重的区域之一，其中沿海养殖产业损失较大。对此，徐闻农商银行通过实地+视频尽调、优化审批、开通绿色通道，仅用1天时间快速为东风螺养殖户高某发放信用贷款100万元，为养殖户复产“雪中送炭”。此外，建设银行湛江市分行全力支持养殖企业冷链物流园的建设，加快贷款审批，在48小时内为全联集采冷链物流园提供6000余万元的贷款支持，通过冷库“锁”鲜将台风对养殖户造成的损失降低到最小。另一方面，合理降低受灾群体融资成本。中信银行湛江分行等金融机构对受灾存量贷款客户做好接续贷以及调降利率工作，缓解受灾企业的还款压力。
风雨无情，人有情。湛江金融系统在此次抗击台风工作中，积极践行以人民为中心发展思想，严格贯彻金融为民的服务理念，快速响应、强力保障、贴心支援，努力为减轻台风灾害贡献金融力量。目前，湛江市灾后重建工作正有序进行，各金融机构也积极投入人力、物力开展路面清障、受灾群众救援等救灾工作。台风过境后首日，邮储银行湛江市分行便组织工作人员同遂溪县架岭村村委干部成立防汛工作小组，了解居民受灾情况，并及时到江河、低洼处排查洪涝隐患，设置危险标识提示牌，做好防洪防汛工作，充分彰显了湛江金融人的担当。
惊涛骇浪从容渡，风雨无阻向前行。下一步，中国人民银行广东省分行将深入践行“金融为民”理念，组织辖内受灾地区中国人民银行分支机构及金融机构不断强化工作措施，为台风灾后恢复重建提供优质的金融服务。