中国人民银行浙江省分行以“食、住、行、游、购、娱”为重点，聚焦交通出行、文化旅游、零售消费、停车场等公众关心领域，联合行业主管部门，加强对各行业经营主体现金收付行为的规范引导，指导辖内银行机构切实提升现金服务水平，扎实有效推进拒收现金专项整治工作取得实效。
交通出行场景人流密集，交易频繁，为保障公众出行用现顺畅，中国人民银行浙江省分行组织在机场、火车站、客运中心等交通枢纽设立现金便民服务点，在进站口、候车室、地铁车厢等场所播放宣传视频，营造浓厚的整治拒收现金氛围，优化现金支付环境。
针对出租车无固定经营场所，难以被常态化现金服务和宣传覆盖的特殊情况，中国人民银行浙江省分行联合浙江省交通运输厅在全省出租车司机驿站、出租车服务区设立零钞兑换点29个，推动全省交通部门明确出租车行业零钞备付要求；指导银行机构积极创新服务模式，为出租车司机提供高效、便捷的零钞兑换服务。如工商银行、兴业银行等银行机构在有条件的银行网点推出出租车专用车位，方便司机停车兑换“零钱包”。
截至4月底，全省共为交通运输行业经营主体兑换“零钱包”11128个，金额364.7万元。其中，为出租车司机兑换零钱包8736个，金额268.68万元。
文化旅游场景逐步形成以线上购票方式为主的新业态。为确保线下人工收费通道充足、有效，浙江省文化广电和旅游厅下发《关于推进文化和旅游领域拒收人民币现金专项整治工作的通知》，要求各地督促景区及文化场馆保留人工售票窗口，规范现金收付服务。同时，中国人民银行浙江省分行组织银行机构加大对重点文旅场景的现金兑换服务力度。截至4月底，全省共为文旅行业经营主体兑换“零钱包”9375个，金额323.87万元；在重点文旅场景，建设现金便民服务点106个。其中，舟山普陀景区现金服务点自3月成立以来，日均服务游客约400人次，有效提升了零钱兑换便利度。
零售消费领域是主要的涉民生场景，因无法找零、券别争议等原因导致的拒收现金时有发生。对此，中国人民银行浙江省分行一方面从“网格”入手，组织银行机构逐户上门兑换“零钱包”，增加经营主体找零备付。截至4月底，全省共为零售消费行业经营主体兑换“零钱包”23.98万个，金额1.04亿元，在商业集聚区、专业市场建设256个现金服务点。另一方面从“头”抓起，组织全省主动与古茗奶茶、十足等总部在浙的头部零售企业以及肯德基等连锁、加盟店区域管理总部对接，推动拒收现金的整治要求变为市场经营主体的经营要求。如古茗奶茶统一制定并向全部加盟店下发了《门店现金收付规范指引》，同时将人民币收付知识纳入内部培训内容。
针对目前居民社区停车场无感支付模式普及，但因管理不规范引发拒收人民币现金纠纷、投诉较多的情况，中国人民银行浙江省分行组织对社区停车场开展专项排查，同时搭建“现金监管+行业自治”模式，充分借助物业行业协会自治自律作用，向各物业公司下发通知，明确对全体从业人员开展人民币现金收付规范培训的要求，杜绝拒收人民币现金行为的发生。
下一步，中国人民银行浙江省分行将持续关注现金流通使用量大的行业场景，继续组织银行机构重点做好“零钱包”兑换服务保障，加快推进相关领域现金服务点建设，进一步优化现金流通使用环境。